Themenübersicht der wichtigsten Funktionen und Ergänzungen von Version 4.14:

1. Performance und Anzeigegeschwindigkeit enorm gesteigert
2. Multi-Produktbaum (Ingram, Techdata Actebis, Synaxon, ICEcat)
3. Separate Funktionen für Synaxon-Händler (67 Distributoren optimiert)
4. Erweiterte Schnittstelle für Auftragsexport
5. Erweiterte B2B-Funktionen mit ergänzenden AGB
6. Coupon-/Gutschein-System jetzt verfügbar
7. Neue Funktionen auf Produktebene
8. MKmall24 jetzt auch produktneutral nutzbar
9. Kleine Verbesserungen wie Shop-Mitte, Favicon und Shop jetzt mittig
10. Herstellerunterstützung am Beispiel von Acer
11. Neue Erweiterungen im Juli & August 

Aktionen für Partner und neue Kunden:

1. Registrierte oder neue Synaxon-Händler erhalten die Synaxon-Lösung plus 5 Distributoren ihrer Wahl zum Preis von 49,90 € im Monat 
2. Wir haben bei den Schulungen und beim Service neue Zeiten

Mehr zu diesen Themen finden Sie unter den jeweiligen Überschriften. 

1.  Performance und Anzeigegeschwindigkeit auf über 200 % gesteigert

Aufgrund der enorm gestiegenen Produktdatenmenge (aktuell über 240.000 unterschiedliche Produkte), die wir mittlerweile jedem Shop zur Verfügung stellen können, war die Performance beim Seitenaufbau abgesunken. Besonders die Startseite hatte darunter gelitten. Der Hintergrund dafür  lag in unserer flexiblen Lösung. Jeder Händler kann sich seine Produkte und Lieferanten sehr einfach zusammenstellen. Dies führt dazu, dass unser System vor jedem Seitenaufbau und insbesondere bei der Startseite den gesamten Produktbaum erst einmal aufwendig berechnen musste, bevor es das Ergebnis anzeigen konnte. Bei  zehntausend oder zwanzigtausend Produkten war das kein Problem, aber bei über 240.000 Möglichkeiten, auch wenn nur 10.000 Produkte davon angezeigt wurden, musste dabei erst einmal die gesamte Berechnung durchlaufen. Dies führte zu immer größeren Reaktionszeiten.

Durch eine sehr Linux-nahe Betriebssystementwicklung eines eigenen Cash-Verwaltungssystems und der Optimierung bei der Berechnung und Anzeige haben wir die Zeiten bis auf ein Drittel im Vergleich zu den alten Zeiten reduzieren können und somit über 200 % die Antwortzeiten gesteigert.

2.       Multi-Produktbaum (Ingram, Techdata Actebis, Synaxon, ICEcat)

In den letzten Jahren wurden wir immer wieder darauf angesprochen, ob es auch möglich ist, einen anderen Produktbaum zu verwenden oder diesen umzugestalten. Seit Ende Januar bieten wir bereits die Möglichkeit an, Produktgruppen kopieren und verschieben zu können.

Ab der neuen Version 4.14 können Sie auch, abhängig von der von Ihnen gebuchten MKmall24-Lösung und den eingestellten Distributoren, als Produktbaum den von Ingram, Actebis, und Techdata wahlweise verwenden. Bestehende und neue Synaxon-Händler mit entsprechendem Contentvertrag über Synaxon können ab sofort auch den Synaxon-Produktbaum und die dazu gehörenden DCI-/CNet-Produktdaten zusätzlich in unserer MKmall24-Shoplösung verwenden. Die Contentdaten und deren Nutzung werden über Synaxon gebucht.

Die neue Möglichkeit erlaubt Ihnen ab sofort nicht nur neben den ICEcat-Daten und dem Produktbaum eigene Produktdaten und Produktbäume einzusetzen, sondern auch die Produktbäume der 3 großen Distributoren und den Content von DCI/Cnet als Synaxon-Partner nutzen zu können.

Einstellen oder umstellen können Sie den Produktbaum (Katalog) über die Funktion „Shop Konfiguration“ und dann „Katalog (Kategoriebaum)“ in Ihrem Händlerbereich.

Achtung: Wenn Sie diesen ändern wollen, müssen Sie nach der Umstellung die Preisregel neu festlegen und den Produktimport neu erstellen. Auch eventuell vorhandene Produktexporte müssen neu erstellt werden, weil die Produktgruppen und damit sich auch die Regeln ja geändert haben. Es werden auch nur die Produktbäume von den oben genannten Distributoren aus rechtlichen Gründen angezeigt, mit denen Sie auch aktiv in Geschäftsbeziehung stehen und deren Preise und Daten wir für Sie importierten. 

3.       Separate Funktionen für Synaxon-Händler (67 Distributoren optimiert)

Im Februar 2011 haben wir mit Synaxon einen Kooperationsvertrag geschlossen mit dem Ziel, alle Synaxon-Händler noch besser mit unserer Lösung in Verbindung mit dem EGIS-Einkaufstool und dem Synaxon-/DCI-Content unterstützen zu können.

Seit März haben ausgesuchte Synaxon- und MKmall24-Händler die neuen Funktionen in Zusammenarbeit mit dem EGIS-System von Synaxon und der MKmall24-Shoplösung getestet. Dabei importiert MKmall24 alle aktuellen Preise und Produktdaten aus dem EGIS-System jeden Morgen in die Shoplösung von MKmall24 und stellt sie den ausgesuchten Synaxon-Händlern zusätzlich neben Ihren Produktdaten und Preisen zur Verfügung. Zusätzlich werden tagsüber jede Stunde die Produktverfügbarkeiten importiert.

Aktuell bieten wir zwei Versionen an:

a) Alle Synaxon-Preise aus dem EGIS-Tool von den Lieferanten, die diese in der Regel täglich updaten. Diese nennen wir Synaxon (DE  Microtrotend, nicht zentralregulierte Preise) und sie beinhalten ca. 335.000 Produktdaten und Preise.

b)      Eine Liste der 4 großen Distributoren (Ingram, Actebis, Also und Techdata) mit insgesamt ca. 155.000 Produkten und Preisen, heißt Synaxon DE Top Lieferanten.

Der Grund für die 2 unterschiedlichen Listen ist vielfältig. In der Testzeit hat sich herausgestellt, dass beim Import aller Daten, es immer wieder vorgekommen ist, dass kleineren Distributoren Fehler bei der Artikelnummer, EAN-Code, Verfügbarkeit oder der Preispflege unterlaufen sind. Dies führt beim Einkauf unter EGIS nicht direkt zu einem Problem, weil der Synaxon-Partner dann dieses Produkt einfach von einem anderen Lieferanten beziehen kann.

In einer Shoplösung jedoch kann das zu Schwierigkeiten führen, wenn beispielsweise der Shop den VK auf den preiswertesten Lieferanten berechnet oder nur ein Lieferant dieses Produkt liefert und deshalb der Preis auf diesen berechnet wurde. Dabei hat sich herausgestellt, dass die Fehlerquote aufgrund der besseren Qualitätsprozesse bei der Anlage und Pflege der Artikeldaten bei den großen 4 Distributoren in der Regel  geringer ist. Hierdurch wird die Gefahr von fehlerhaften Produktinformationen und Falschberechnungen bei richtiger Anwendung bei der VK-Preisberechnung in Summe erheblich reduziert. Deshalb bieten wir Ihnen 2 unterschiedliche Datenpakete von Synaxon an.

Bei der Suche nach dem EK-Preis über „Suchen im Pool“ wird bei den registrierten Synaxon-Händlern zusätzlich der beste Preis eines Distributors, der über EGIS seine Preise anbietet,  plus 4 weitere Distributoren mit Lagerbestand mit angezeigt.

In der Detailansicht wird dann gezeigt, welche 5 besten Lieferanten bei Synaxon für dieses Produkt im Einzelnen zur Verfügung stehen. In unserem Beispiel bietet die Firma Pilot dieses Produkt direkt für 9,04 € an und über den Synaxon-Vertrag für 8,90 €. Somit ist Synaxon mit 8,90 € der preiswerteste Anbieter und der VK-Preis wird abhängig von der Kalkulationsregel darauf berechnet.

Somit wurde Synaxon mit ihrem EGIS-Einkaufstool, optimal in die Shoplösung von MKmall24 integriert.

Händler, die individuelle abweichende Preise von einigen Distributoren bekommen, können diese natürlich auch weiterhin direkt über unsere Plattform importieren.

In diesen Zusammenhang  möchten wir all unsere MKmall24-Kunden und Partner auch auf die Vorteile einer Synaxon-Mitgliedschaft hinweisen. Darüber bekommen Sie nicht nur von Anfang an sehr gute Preise bei allen Distributoren, sondern können auch von vielen anderen Vergünstigungen profitieren. Möchten Sie mehr darüber wissen, schreiben Sie uns oder rufen uns an, wir bringen Sie gern mit einem Synaxon-Händlerbetreuer in Kontakt.

4.       Erweiterte Schnittstelle für Auftragsexport

Die Auftragsschnittstelle wurde um eine XML-Schnittstelle erweitert. Dabei können über eine shopabhängige URLs jeder einzelne Auftrag oder alle von Ihrer Warenwirtschaft extern abgerufen werden. Da die URL nur Ihnen bekannt ist, kann sie von einem Externen nicht verwendet werden.

Über eine ähnliche URL können Sie danach aktiv auch die Verarbeitung der gelesenen Aufträge an Ihre Shoplösung wieder zurückmelden und darüber sicherstellen, dass diese beim nächsten Mal nicht mehr mit übertragen wird.

Sie  können sich diese Datei aber auch aktiv zusenden lassen.  Aktuell haben wir mit einem Partner eine Kooperation vereinbart, der bereits fertige Schnittstellen für viele sehr verbreitete Wirtschaftssysteme wie GS-Office, Sage Office Line, GS-Auftrag, Navision oder Lexware zur Verfügung stellt. Dieser Partner betreut Sie auch bei der Einbindung der Lösung in Ihr System. Die fertige Lösung und den Partner werden wir Ihnen Ende Juli/Anfang August separat präsentieren.

Dieses Bild zeigt die URL, die Sie extern ansprechen können, um per XML- oder CSV-Datei die Aufträge abrufen zu können.

5.       Erweiterte B2B-Funktionen mit ergänzenden AGB

Seit jeher können Sie Ihren Shop im Setup als B2B- &B2C- oder als reinen B2B-Shop einstellen.

Um Sie in Zukunft noch besser bei der unterschiedlichen Behandlung von B2C- und B2B-Endkunden zu unterstützen, haben wir jetzt zusätzlich die Möglichkeit eingebaut, dass der Kunde selbst entscheiden kann, ob er B2B-Kunde oder B2C-Kunde ist. Der Vorteil liegt auf der Hand. Gewerbetreibende haben das Gefühl über die Anzeige von Nettopreisen und den aktiven Hinweis, dass diese nur für Gewerbekunden gültig sind, besser betreut zu werden. 

Um dieses zu unterstützen, wurde zusätzlich die AGB aufgeteilt in Privat- und Geschäftskunden. Dies ermöglicht Ihnen abweichende AGB für Geschäftskunden zu hinterlegen, die keine 14 Tage Rücktrittsrechte mehr beinhalten müssen. Dies ist bei Gewerbekunden auch keine Pflicht vonseiten des Gesetzgebers.  

Um diese Funktion zu unterstützen, musste die Produktansicht, der Kundenstamm und Warenkorb umgebaut werden. Wie Sie diese neue Funktion nutzen können, zeigen wir Ihnen nachfolgend.

Sie gehen im Händlerbereich unter „Shop-Konfiguration“ und dann auf „Shop-Optionen“. Dort finden Sie unter Privat- und Geschäftskundeneinstellungen neben der Starteinstellung jetzt auch die Möglichkeit, den Endkunden im Shop von Privat- auf Geschäftskunden zu wechseln. 

Standardseitig haben wir bereits einen Content-Text beim Wechseln zwischen B2B und B2C für Sie hinterlegt, den Sie aber jederzeit mit eigenem Text oder eigener Grafik überschreiben können. Sie müssen daher keinen HTML-Text als Contentelement erstellen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Wechsel zwischen Privatkunden & Geschäftskunden anzuzeigen. Einmal in der Hauptmenüzeile (siehe Abbildung 1)

oder ergänzend auf der rechten Seite über Contentblöcke und Elemente die Funktion B2X-Switcher aktivieren (Siehe Abbildung 2). Dann wird die Information auf der rechten Seite gezeigt.

Abbildung 1

Um Abbildung 2 zu ermöglichen, müssen Sie unter dem Menüpunkt  „Content Manager“ die Funktion Contentblöcke und Elemente anwählen und dann den Contentblock  „B2X-Switcher“ (Schalter) aktivieren. 

Danach unbedingt den roten Button auf der gleichen Seite „Änderungen im Shop durchführen“ drücken, um das Update zu aktivieren. 

Abbildung 2

Für den Fall, dass Sie auch abweichende oder Ihre eigenen AGB für Gewerbekunden hinterlegen wollen, können Sie dieses unter dem Menüpunkt  „Shop-Konfiguration“ und dann etwa in der Mitte unter dem Punkt „Geschäftskunden-Texte“ (AGB) eingeben. Für den Fall, dass Sie keine eingeben,  werden automatisch die gleichen AGB verwendet, die Sie bereits für Privatkunden im Shop verwenden oder selbst hinterlegt haben.  

Bild zeigt die Stelle, wo Sie eigene Geschäftskunden-AGB hinterlegen können.

6.       Coupon-/Gutschein-System jetzt verfügbar

Ganz besonders freuen wir uns, Ihnen unsere umfangreiche Gutschein-/Coupon-Lösung präsentieren zu können.

a) Hierüber sind Sie in der Lage, die verschiedensten Formen von Gutscheinen zu erstellen und gleichzeitig zu verwalten.  Als Erstes legen Sie über die Gutscheinklasse fest, ob es sich um einen persönlichen, anonymen für Einzelne oder einen anonymen Gutschein für viele handeln soll. Letzteres erlaubt zum Beispiel eine Gutscheinnummer für eine Anzeige zu verwenden, die dann viele erst einmal unbekannte Kunden verwenden können.

b) Nachdem Sie den Kampagnen-Namen und den Kampagnen-Code eingegeben haben sowie die Gutscheinklasse, können Sie noch den Gutscheintyp festlegen. 

c) Gutscheintext und -beschreibung sollen Ihnen und dem Kunden helfen, einfacher den Grund für den Gutschein zu verstehen. Über das „bis“ Datum limitieren Sie den Gültigkeitszeitraum. 

d) Bei der Gutscheinnummer verwenden Sie möglichst einen kurzen 6-stelligen alphanumerischen Wert. 

e) Der Gutscheinwert wird abhängig vom Gutscheintyp in € oder % eingegeben.

f)  Bei den Gutscheineinschränkungen haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Sie können sagen, dass beispielsweise der 10,- €-Gutschein nur bei einer Mindestbestellgröße von 100,- € eingelöst werden kann. Das jeder Kunde nur 1 oder 2 Mal diesen Gutscheincode verwenden darf. Zusätzlich können Sie auch die  Anzahl von Gutscheinen als auch die Summe oder Prozent vom Auftragsvolumen, die pro Bestellungen verwendet werden dürfen, einschränken.

All diese Funktionen bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten an, neue Kunden zum Kauf zu gewinnen oder alte Kunden zum erneuten Kauf zu motivieren. Diese Funktion steht allen Kunden zur Verfügung, die mindestens 4 Distributoren gebucht haben oder eine Nutzungsgebühr von mehr als 49,-€ im Monat bezahlen.

7.       Erweiterte Funktionen auf Produktebene

Um MKmall24 und die Shop-Lösung noch flexibler, aber auch produktunabhängiger zu gestalten, haben wir auf Produktebene diese um einige Funktionen erweitert. So ist es jetzt möglich, zum Produkt eine Einführung, Produktbeschreibung, technische Daten in HTML-Design zu hinterlegen. 

Zusätzlich können Größe und Farbe hinterlegt werden. Auch werden jetzt die Shop-Aktionen beim Produkt im Händlerbereich angezeigt und sind auch von dort direkt änderbar. Der Händler kann jetzt auch sofort sehen, welche Rabatte aktuell für einen normalen Kunden gültig sind und zu welchem Preis die Ware im Shop netto wie brutto angezeigt wird.

Somit kann der Händler jetzt auf Produktebene Bilder, Videos, Flash-Präsentationen und andere im HTML-Design einbinden.   Achtung: Diese Funktion steht nur selbst angelegten Produkten zur Verfügung. Pool-Produkte können nicht verändert werden.

8.       MKmall24 jetzt auch produktneutral für andere Branchen nutzbar 

Durch die neuesten Ergänzungen kann die Shoplösung von MKmall24 jetzt auch für alle anderen Branchen wie für Farben-Shop , Autoteile, Schuhe, Möbel etc. verwendet werden. Durch die sehr umfangreichen Importfunktionen können diese Artikel sehr einfach importiert und weiter bearbeitet und auch ergänzt werden. Der vollständige Import steht nur unserer Universal-Lösung /großen Lösung ab 5 Distributoren zur Verfügung.

Hier sehen Sie, welche Dateien und Daten Sie über den Menüpunkt „Import aus Dateien“ alles importieren können.

9.       Kleine Schönheitsverbesserungen ….

Auch wurden einige Schönheits- und Informationsverbesserungen vorgenommen. So unterstützen wir jetzt „Favicon“ Ikons, die vor Ihren Domainnamen im URL-Bereich sichtbar individuell eingestellt werden können und in jedem Browser dann vor Ihre Domain als Erkennungszeichen angezeigt werden. Ebenfalls auf Kundenwunsch wurden alle Shopdesigns mittig gesetzt. Das Einstellen und Hochladen von Favicon können Sie unter „Shop-Konfiguration“ und dann „Shop-Grundkonfiguration“ einstellen.  

Besonders interessant für Händler mit Ladenlokal oder Systemhäuser ist die neue Möglichkeit, unter dem Produktpreis im Shop darauf hinzuweisen, dass dieser sich vom Ladenpreis unterscheiden kann und deshalb nur für Bestellungen über das Internet gilt.

10.   Herstellerunterstützung am Beispiel von Acer

Gemeinsam mit dem Hersteller Acer haben wir ein Händlersystem entwickelt, worüber autorisierte Acer-Händler direkt als Verkäufer für das Produkt mit eingebunden werden.

Daraufhin springt das System direkt zu unserer Händlerübersicht im Acer-Design, die dieses Produkt verkaufen. Ein Preis wird hier nicht angezeigt, somit muss der Kunde direkt in jeden Shop schauen, um den entsprechenden VK-Preis sehen zu können.  

Zeigt auszugsweise die Händlerübersicht im Acer-Design.

Aktiviert wird die Lösung über die Menüfunktion „Händler-Suche“. Dabei werden die Funktionen aber nur angezeigt, wenn Sie vorher vom Hersteller dafür autorisiert wurden. Erst dann können Sie sich aktiv selbst für die Händlersuche des jeweiligen Herstellers freischalten. MKmall24 plant mit weiteren ergänzenden Herstellern, dieses Konzept weiterzuentwickeln.

11.   Neue Erweiterungen im Juli & August

Auch in den nächsten Monaten wird es interessante Erweiterungen für die Shoplösung von MKmall24 geben. Lassen Sie sich von uns überraschen.

Aktionen für Partner und neue Kunden

1.       Registrierte oder neue Synaxon-Händler erhalten die Synaxon-Lösung plus 5 Distributoren ihrer Wahl zum Preis von 49,90 € im Monat

Durch eine sehr Linux-nahe Betriebssystementwicklung eines eigenen Cash-Verwaltungssystems und der Optimierung bei der Berechnung und Anzeige haben wir die Zeiten bis auf ein Drittel im Vergleich zu den alten Zeiten reduzieren können und somit über 200 % die Antwortzeiten gesteigert.

Bitte beachten Sie  auch hier, dass wie bei den Produktbäumen der anderen Distributoren, einige Produkte aufgrund der großen Produktmenge trotz zugeschalteten Synaxon-/DCI-Content weder über ein Produktbild noch über die entsprechende Produktinformationen verfügen. 

Anders wie bei fast allen Produkten von MKmall24 mit ihrem Universalbaum werden daher diese Produkte ohne Bild und Daten nur mit Preis im Shop angezeigt.

Besonders großes Interesse kam von den Synaxon-Partnern, welche  die neue Integration von Synaxon-Produkt- und Verfügbarkeitsdaten aus dem EGIS-System in die Shoplösung von MKmall24 live sehen konnten. Hierdurch ist ein Synaxon-Partner in der Lage, bis zu 300.000 Produkte quasi auf Knopfdruck in seinen eigenen MKmall24-Shop zu übernehmen. Wie dieses im Einzelnen abläuft, wird detailliert im nachfolgenden  Artikel beschrieben (Link). Die neue Version wird für alle Synaxon-Partner (und solche, die es werden wollen) im Mai 2011 verfügbar sein.

Für Hersteller und strategische Partner stellen wir am Beispiel von Acer unsere neue nach Branchen und Hersteller einstellbare Händlersuche vor. 

Besuchen Sie uns in Halle 15, Stand H33 und entdecken Sie unsere neuen Möglichkeiten, Sie bei Ihrem Geschäft zu unterstützen. 

Um die Zahlungsart von Sofortüberweisung nutzen zu können, müssen Sie als Händler lediglich im Zahlungsmodul von MKmall24 diese Funktion nach Freigabe aktivieren und sich ebenfalls als Händler bei Sofortüberweisung direkt unter https://www.payment-network.com/sue_de/online-anbieterbereich/start registrieren.

Sobald Sie die entsprechenden Registrierungen abgeschlossen haben und Ihre individuellen Händlercodes von Sofortüberweisung zur eindeutigen Identifikation Ihrer Firma bei MKmall24 eingetragen haben, können Sie loslegen.

Februar 2011

Die gleiche Funktion, um auch einzelne Produkte kopieren oder verschieben zu können, werden wir ebenfalls im Februar 2011 als weiteres Update unseren Händlern zur Verfügung stellen.

Achtung: Diese Funktion wird nicht automatisch in jedem Shop freigeschaltet. Sollte diese Funktion Ihnen nicht zur Verfügung stehen, bitte kurz per Mail die Freigabe anfordern.

Januar 2011

Abhängig von der von Ihnen genutzten Produktversion, die wir beispielsweise für API,  ITB oder MKmall24-Update und Vollversionen anbieten, kann es sein, dass Sie diese Weiterentwicklung oder Erweiterung, innerhalb Ihrer Lösung erst freischalten oder  konfigurieren müssen, wenn Sie diese nutzen wollen.

An dieser Stelle möchten wir uns, so kurz vor Jahreswechsel, bei all unseren Kunden und Partnern für die gute Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen bedanken und Ihnen ein  glückliches neues Jahr wünschen.

Ihr MKmall24 Team 

Themenübersicht der wichtigsten Funktionen von version 4.13

1.       Neue Export-Funktionen

2.       Verbesserter PayPal-Kundenschutz

3.       Überarbeitung Content Management System  (seit Version 4.12)

4.       Überarbeitete Warenkorbfunktionen und Auswahl (jetzt auch mit B2B-Funktion)

5.       Neue Suchfunktionen

6.       Anpassung von Kundenfarben jetzt möglich

7.       Infos zu den Content-Daten

8.       Kunden können jetzt ohne Registrierung im Shop kaufen (ab Version 4.13)

9.       Neue Funktion „Händlersuche“ (nicht für jeden Händler verwendbar)

10.   Was Kunden aus Österreich berücksichtigen müssen 

11.   Schulungen und Service

Mehr zu diesen Themen finden Sie unter den jeweiligen Überschriftsnummern. 

1.       Neue Export-Funktionen

Wir haben seit der Einführung von Profilen mit der Version 4.11 diese weiter erweitert. Dabei werden jetzt auch zusätzlich im Bereich des Exports bei Profilen die Portale: www.Tradoria.de

und www.Günstiger.de  unterstützt.  An dieser Stelle möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass über den Export Manager auch Export File für andere Portale selbst konfiguriert  werden können. Die Funktion Export-Profile soll Ihnen lediglich nur die Arbeit erleichtern. Dabei werden bei dieser Funktion keine Konfigurationen verwendet, die Sie nicht auch selbst zum Konfigurieren nutzen können.

2.       Verbesserter PayPal-Kundenschutz

In den letzten Jahren wurde der Kundenschutz für Händler bei PayPal ausgebaut. Um diesen zu erhalten, muss jedoch auch bei der Bestellung nicht nur die Kundenadresse, sondern auch die Lieferadresse mit übertragen werden. PayPal gibt dann in Ihrem Account bekannt, ob Sie den Kundenschutz übernehmen.  Dies kann bei abweichender Kunden- und Lieferadresse der Fall sein. In diesem Falle müssen Sie prüfen, ob Sie dennoch die Ware an den Kunden liefern wollen. Mit der neuen Version unterstützen wir auch diese Funktion.

3.       Überarbeitung Content Management System

In den letzten Wochen haben wir von Kunden Rückmeldungen bekommen, dass unter gewissen Einstellungskombinationen die Reihenfolge der Anzeigen sich trotz korrekter Speicherung später wieder verändern. Diesen Fehler haben wir gefunden und mit der neuen Version behoben.  Ansonsten sind keine neuen Funktionen hinzugekommen.

4.       Überarbeitete Warenkorbfunktionen und Auswahl

In den letzten 2 Monaten haben wir die Warenkorbfunktionen extrem überarbeitet. In der Zwischenzeit können Sie unter 3 verschiedenen Varianten im Händlerbereich wählen. Siehe „Warenkorb Konfiguration“.  Aktuell stehen Ihnen drei Darstellungen zur Verfügung. Eine ältere, eine von Trusted- Shop abgenommene und unsere neue Version, die noch nicht von Trusted-Shop geprüft  wurde, aber bereits alle Funktionen erfüllen sollte. 

Die aktuelle Version unterstützt jetzt auch die Funktion im Warenkorb,  dass dieser Shop nur an B2B-Kunden (Gewerbetreibende) verkauft. Den entsprechenden Text und die Funktion finden Sie unter Shop Editor und dann Warenkorb Konfiguration. Achtung: Diese neue Funktion wird nur mit der „neuen Version“ der Warenkorbeinstellung  unter „neuer Bestellprozess“ unterstützt.  

Auch wurde der Bereich Lastschrift überarbeitet. Hier muss der Neukunde jetzt auch zusätzlcih  seinen Geburtstag  eintragen. Zusätzlich können Sie auch eigene Lastschriftformulare als Faxbestätigung hochladen, die der Käufer dann verwenden muss, falls er über das Internet nicht seine Daten eingeben will.

In diesem Zusammenhang möchten wir auch nochmal auf die erweiterte Funktion Selbstabholer hinweisen. Hier können Sie jetzt  auch verschiedene Standorte eingeben, die der Käufer  verwenden kann, um seine Ware im Geschäft abzuholen. Beachten Sie dabei auch, dass in diesem Falle der Kunde im Geschäft bezahlt und damit auch kein 14-tägiges Rückgaberecht mehr besteht.

In den nächsten Wochen kommen noch einige Prüfungsfunktionen hinzu, die Falscheingaben des Kunden, wie z. B. bei der BLZ, überprüfen.

5.       Neue Suchfunktionen

Mit der neuen Version wurde auch die Voraussetzung für eine neue Suchfunktion, die wir im Laufe des Novembers freigegeben haben , geschaffen.

Dabei werden Ihren Kunden ab sofort, ähnlich wie bei Google „Instand Search“ 

(Bild-1) bereits beim Eintippen des Suchbegriffs fertige Kombinationen angeboten. Somit braucht dieser nicht zu Ende tippen und bekommt schon nach den ersten 2 Buchstaben/Zahlen bis zu 10 Vorschläge zu dieser Anfrage unterbreitet. Insgesamt werden bis zu 3 Vorschläge nach Eingabe der ersten 2 Buchstaben unterbreitet und zwar die am häufigsten gesuchten Begriffe, die mit diesen Buchstabenkombination anfangen: Die Hersteller, die mit diesen Begriffen beginnen und die Produkte, die Sie beim letzten Mal bereits gesucht haben.   

Dabei untersucht unser System in Ihrem Shop alle Kombinationen dieser Eingabe im Bereich Stichwörter, Artikelnummer, Artikelname, Hersteller- und  EAN-Code. 

Um das Ergebnis noch einmal besser und schneller eingrenzen zu können, wird in Zukunft angezeigt, unter welchen Kategorien (Bild-2) die Suchanfrage gefunden wurde. Zusätzlich können die Kunden diese dann nochmals mit den Filtern Produktgruppen und Hersteller weiter eingrenzen.

6.       Anpassung von Kundenfarben im Shop jetzt möglich

Obwohl wir innerhalb einiger Templates bereits die Auswahl mehrerer Farbmöglichkeiten anbieten, hat dies in der Vergangenheit  einigen Kunden nicht ausgereicht, weil deren Firmenfarben nicht angeboten wurden. Wir haben jetzt mit einem überschaubaren Aufwand einen Weg gefunden, bei einigen Templates jede Farbe, die Sie benötigen, einbauen zu können. Damit ist es jetzt auch möglich, Ihre Sonderfarben im Shop als Grundfarbe zu verwenden. Die Einrichtung kann aber aktuell nur von uns durchgeführt werden.  Der Aufwand hierfür beträgt einmalig 50 € und deckt damit unsere Arbeitszeit, die wir für die Einrichtung benötigen, ab.

7.       Allgemeine Infos zu unseren Content- Daten

Wir erhalten immer wieder Fragen zu unserem Content und wie dieser mit den Stammdaten Ihres/er Lieferanten verknüpft wird.  Deshalb haben wir uns entschlossen, diesen Bereich nachfolgend ein wenig umfangreicher zu erklären, damit Sie die Abläufe besser verstehen.  Wenn wir die Stammdaten Ihres Lieferanten importieren, werden diese erst einmal auf Sinnhaftigkeit und Vollständigkeit überprüft. 

Produkte, die keinen Herstellernamen oder Artikelnummer bzw. EAN-Code beim Lieferanten besitzen, werden von uns nicht weiterverarbeitet. Das gleiche gilt für Produkte, die keinen Einkaufspreis vom Lieferanten besitzen. Dies ist leider notwendig, weil wir dann auch keinen VK-Preis im Shop kalkulieren können und dieses unter Umständen abmahnfähig ist.  

Alle anderen Informationen der Preisliste werden dann anhand des Herstellernamens und der Artikelnummer mit unseren über 600.000 IT-Stammdaten verglichen und dann verlinkt. Sollten wir darüber keine Übereinstimmung  finden, überprüfen wir (falls vorhanden) zusätzlich die EAN-Nummer des Produktes. Hier gibt es aber immer wieder Probleme, da auch bei den großen Lieferanten zum identischen Produkt unterschiedliche EAN-Nummern an uns gemeldet werden. Über einen komplexen Algorithmus und umfangreiche Infoquellen versuchen wir dann, die richtige EAN-Nummer zu ermitteln. Die nach unserer Meinung vom Lieferanten verwendete falsche EAN-Nummer wird dann von uns als alternative EAN angezeigt, damit Sie darüber auch im Shop, wie im Händlerbereich, das Produkt finden können.

Obwohl wir täglich sehr viel Geld dafür ausgeben, unseren Content zu verbessern, können wir nicht vermeiden, dass es bei dieser Datenmenge vorkommt, dass ein paar Produkte falsch verlinkt wurden,  weil beispielsweise die Beschreibung des Lieferanten falsch war oder wir einen Fehler gemacht haben. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Was kann aber eine solche Situation im Ernstfall für Sie bedeuten? Wenn beispielsweise ein Kunde ein Software-Vollprodukt zu einem Updatepreis bestellt, weil hier ein Fehler bei der Verlinkung  vorliegt, stellt dies kein Problem dar. Unsere  Shoplösung bestätigt jedem Kunden erstmals, dass Sie eine Bestellung erhalten haben. Ein rechtsverbindliches Geschäft ist dadurch noch nicht zustande gekommen.  Somit sind Sie nicht gezwungen zu liefern und haben daher auch keinen eventuellen Schaden.  

Erst wenn Sie dann über unser Tool „Bestellungen“ den Auftrag dem Kunden aktiv bestätigen, sind Sie ein Rechtsgeschäft mit dem Kunden eingegangen. Deshalb immer vor der Bestätigung prüfen, ob alle Preise und Daten stimmen. Sollte sich herausstellen, dass hier ein Preisfehler vorliegt, dann bitte dem Kunden dieses mitteilen und ihm die Ware zum richtigen Preis erneut anbieten, bevor Sie ihm eine Bestätigung zusenden. 

Um zu vermeiden, dass sich dieser Fehler wiederholt, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren, damit wir durch Sperrung des Produktes im System, diesen erst einmal beseitigen können.

Sie selbst können dieses Produkt sofort in Ihrem Shop über die Funktion „Katalog“ ebenfalls sperren. In diesem Falle gehen Sie bis auf die Produktebene im Katalogbaum und klicken dann das Kreuz zum Löschen des Produktes. Sollte es hier kein Kreuz geben, überprüfen Sie im Bereich „Produktimport“, ob hier die Funktion auf „auf alle Pool-Daten“ oder auf „Import-Regeln auf Pool-Daten anwenden “ steht. Produkte aus dem Produktbaum können nur gelöscht werden, wenn hier die „Import-Regel auf Pool-Daten “ aktiviert wurde.

8.       Kunden können jetzt ohne Registrierung im Shop kaufen

(ab Version 4.13)

In den letzten Monaten wurde immer wieder danach gefragt, ob wir nicht auch registrierungsfreie Bestellungen für die Kunden ermöglichen können.  Mit der neuen Version haben Sie jetzt auch die Möglichkeit, festzulegen, ob Ihre Kunden auch ohne Registrierung bei Ihnen kaufen dürfen. Diese Funktion finden Sie in Ihrem Händlerbereich unter dem Menüpunkt (auf der linken Seite) „Shop Editor“ und dann „Warenkorb Konfiguration“. 

Wenn Sie hier Ihren Haken setzen, wird Ihrem Kunden bei der Bestellung angeboten, auch ohne Registrierung seine Ware bestellen zu können. Das bedeutet, dass er auch seine Kundendaten  für die Bestellung wie bei einer normalen Registrierung eingeben muss, aber nicht mehr registriert  wird.

Nachteil für den Kunden: Er kann seine Bestellung nicht verfolgen und muss alle Daten wieder eingeben, wenn er erneut in Ihrem Shop bestellen will.

Dennoch gibt dieses einigen Kunden ein besseres Gefühl. 

9.       Neue Funktion „Händlersuche“ (nicht für jeden Händler verwendbar)

Vielleicht ist es Ihnen schon aufgefallen, dass wir eine neue Funktion unter „Shop Editor“ und dann „Händler Suche“ anbieten. Diese neue Funktion ist jedoch im ersten Schritt nur OEM-Shops für Hersteller vorbehalten. Über ein neues Tool wird direkt auf der Homepage des Herstellers beim Produkt ein Link mit der Bezeichnung „Händler in Ihrer Nähe“ eingebaut. Wenn dann der Endkunde diesen Button drückt, kommt dieser auf eine von uns neu entwickelte Seite „ Händler Suche“, wo alle Händler angezeigt werden, die dieses Produkt aktuell führen. 

Damit der Händler dort angezeigt werden kann, muss er erst einmal vom Hersteller dafür die Erlaubnis erhalten und im zweiten Schritt über diesen Menüpunkt sich für die jeweilige herstellerbezogene Händlerübersicht freischalten.

Ziel von uns ist es, viele Hersteller, die sich ergänzen mit dieser Lösung, im Interesse des Herstellers und Ihnen als Händler in Zukunft einzubauen. Die ersten großen Hersteller haben bereits schon ihre Unterstützung zugesagt.  Hierdurch wird nicht nur Ihre Firma bekannter, sondern kann einen direkten Nutzen vom Endkunden-Traffic des jeweiligen Herstellers ziehen. 

Bitte achten Sie deshalb auch auf die kommenden Pressemitteilungen, die in den nächsten Wochen und Monaten zu diesem Thema erscheinen werden.

10.   Was Kunden aus Österreich berücksichtigen müssen 

Die Shop-Lösung von MKmall24 ist natürlich identisch mit der Version für deutshe Kunden. Dennoch gibt es ein paar kleine Punkte, die Sie als Händler aus Österreich wissen sollten.

Wir haben unsere deutschen Shop-AGB für Sie als Händler von einem österreichischen Anwalt überprüfen lassen. Dieser hat entsprechende Änderungen vorgenommen, die wichtig sind für Händler, die ihren Sitz in Österreich haben.  Alle unseren österreichischen Partner erhalten diese AGB mit separater Mail zugesendet.    Die MwSt. wird automatisch auf 20 % gesetzt, wenn sich Ihr Firmensitz in Österreich befindet. Dies erkennt unser System an Ihrer Länderkennung in den Stammdaten (AT).

Beim Import der Produktdaten kann es vorkommen, dass abhängig vom Lieferanten auch Produktdaten mit angeboten werden (dies trifft nicht auf API als Lieferant zu), die nur für den deutschen Markt bestimmt sind. 

Um dieses Problem zu lösen, können Sie innerhalb weniger Minuten über die Funktion „Produktimport“ mit Hilfe der Import-Regel  (ausschließlich) diese Produkte ausgrenzen.  Alle anderen Punkte sind im Vergleich zu unserer  Shop-Lösung für Deutschland identisch.

11.   Schulungen und Service 

In diesem Zusammenhang möchten wir nochmals auf unsere regelmäßigen Schulungen und Videos hinweisen. Die Anmeldung zu unseren kostenlosen Schulungen finden Sie unter  „Support“ und dann „Online-Seminare“ http://www.mkmall24.com/index.php?id=176 .
Hier können Sie sich dann zum nächsten Seminar Ihrer Wahl anmelden.

Wir haben aber auch zu einigen Themen Videos erstellt. Diese finden Sie ebenfalls unter „Support“ und dann unter „Tutorials“  oder direkt unter diesem Link http://www.mkmall24.com/index.php?id=168&no_cache=1 .

Antworten zu den wichtigsten FAQ finden Sie unter http://www.mkmall24.com/support

Ihr MKmall24-Team

Die neue Funktion „Content Block und Contentelemente“ erlaubt Ihnen, Ihren Shop so individuell zu gestalten, wie nie zuvor. Somit können Sie Ihren Shop sehr komfortabel zusätzlich mit externen Seiten verbinden und gleichzeitig noch mehr Informationen über Ihr Unternehmen integrieren. Besser geht es nicht!